Miskolc mutatta meg, merre tart a turizmus jövője

Fotó: Visit Miskolc

A klímaváltozás, a mesterséges intelligencia, a helyi élmények és a fenntartható működés egyszerre alakítják át a turizmust. Ezekről a változásokról és a rájuk adható gyakorlati válaszokról szólt a Visit Hungary Fenntarthatósági Roadshow első állomása, amelynek a lillafüredi Hotel Palota adott otthont júniua 25-én. A szakmai nap azt mutatta meg, hogyan válhatnak a természeti értékek, a helyi közösségek és az innováció egy desztináció legfontosabb versenyelőnyévé.

Miskolcon, a hazánkban elsőként fenntarthatósági minősítést szerzett Hotel Palota Lillafüred patinás épületében rendezte meg országos Fenntarthatósági Roadshow-jának első állomását a Visit Hungary. A rendezvényen turisztikai szakemberek, kutatók, szállásadók, vendéglátók, önkormányzati és desztinációmenedzsment szakemberek keresték a választ arra, hogyan változik a turizmus Magyarországon, és milyen irányba érdemes fejleszteni a következő években.

Nem véletlen, hogy a roadshow Miskolcról indult. A konferencia szinte minden központi témájára találni működő példát a városban és a Bükk térségében. A természetközeli turizmustól a helyi termékeken át egészen a nemzetközileg is díjazott fenntartható élményprogramokig, valamint a város díjnyertes hulladékgazdálkodási cégéig számos olyan kezdeményezés működik itt, amelyet ma már országos jó gyakorlatként emlegetnek.

Az elmúlt évek eredményei egy tudatosan felépített stratégia állomásai. Az Ehető erdő projekt idén a Green Destinations Story Awards világversenyén elnyerte a világ legjobb fenntartható turisztikai kezdeményezésének járó elismerést, Miskolc pedig célul tűzte ki, hogy a fenntartható turizmus hazai zászlóshajójává váljon. Az eddigi szakmai eredmények alapján ehhez ma már az ország élmezőnyébe tartozik.

A rendezvényt Tóth-Szántai József, Miskolc polgármestere, Dóczi Melinda, a Visit Hungary marketing divízióvezetője és Borda Krisztina, a Hotel Palota Lillafüred ügyvezetője nyitotta meg.

Köszöntőjében Tóth-Szántai József hangsúlyozta, hogy a fenntartható turizmus csak akkor lehet sikeres, ha közösségi ügyként tekintünk rá. A városoknak, a vállalkozásoknak, a civil szervezeteknek és a helyi közösségeknek közösen kell kijelölniük a fejlődés irányát, mert hosszú távon csak az együttműködés hozhat eredményt.

A klímaváltozás új turisztikai térképet rajzol

Fotó: Visit Miskolc

A konferencia egyik legfontosabb előadását Sütő Attila, a HungaroMet Nonprofit Zrt. vezető tervezője tartotta, aki bemutatta, milyen változások várhatók Magyarország éghajlatában, és ezek hogyan alakítják át a turizmust.

A hőhullámos napok számának emelkedése, a villámárvizek gyakoribbá válása, a vízbázisok sérülékenysége és a szélsőséges időjárási események egyre komolyabb alkalmazkodást követelnek a turisztikai ágazattól. Az infrastruktúra fejlesztésétől a biztosításokon át egészen a programkínálatig számos területen új szemléletre lesz szükség, a változások ugyanakkor új lehetőségeket is teremtenek:

A hűvösebb, hegyvidéki térségek felértékelődhetnek a nyári időszakban. A nemzetközi turizmusban egyre többet emlegetett coolcation trend azoknak a desztinációknak kedvez, amelyek nyáron is kellemes klímát, erdei környezetet és aktív kikapcsolódási lehetőségeket kínálnak. A Bükk ebből a szempontból Magyarország egyik legerősebb adottságokkal rendelkező térsége, Miskolc pedig ideális úti cél akár egész hetes nyaraláshoz is 2 fürdőjével és strandjaival, regionális csillagtúra központként számos élmény elérhető 1 napos kirándulásokkal.

A fenntarthatóság akkor működik, ha jobb élményt ad

Dr. Benkő Béla, a Magyar Agrár- és Élettudományi Egyetem oktatója, valamint Borda Krisztina, a Hotel Palota szállodaigazgatója egyaránt arra hívta fel a figyelmet, hogy a fenntartható turizmus nem korlátozásokról szól: a cél olyan szolgáltatások kialakítása, amelyek egyszerre csökkentik a környezet terhelését és magasabb minőségű élményt nyújtanak, a vendégek emiatt önként választják ezeket a programokat, szolgáltatásokat.

A konferencián számos gyakorlati példa hangzott el. Egyes szállodák helyi termelőktől szerzik be alapanyagaikat, máshol jutalmazzák azokat a vendégeket, akik nem kérnek napi takarítást vagy törölközőcserét. Több szolgáltató kerékpározásra, kisvasútra vagy közösségi közlekedésre ösztönzi vendégeit, mert ezek önmagukban is élménnyé teszik az utazást.

Az előadók egyetértettek abban, hogy a vendégek nem szabályokat szeretnének követni, hanem emlékezetes élményeket keresnek. Ha a fenntartható megoldások ezt erősítik, természetes részévé válnak az utazásnak.

A jövő turistája hiteles történeteket keres

Dr. Váradi Zsuzsanna, a Visit Hungary kiemelt vezető szakértője előadásában bemutatta azokat a nemzetközi trendeket, amelyek már ma is alakítják az utazási döntéseket.

A turisták egyre nagyobb része keresi a helyi történeteket, a természetközeli programokat, a kézműves termékeket, a családi vállalkozásokat és az autentikus élményeket. A csend, a digitális kikapcsolódás, a lassabb utazási forma és a helyi közösségekkel való találkozás sokak számára ugyanolyan fontos lett, mint maga a látnivaló.

A kutatások ugyanakkor azt is mutatják, hogy az utazók elsősorban élményeket keresnek. A siker kulcsa ezért az, hogy a felelős működés magasabb minőségű szolgáltatással párosuljon.

Egy szálloda ma már a térség fejlesztője is lehet

A délelőtti kerekasztal-beszélgetésen Borda Krisztina (ügyvezető, Hotel Palota Lillafüred), Handó János (tulajdonos, Katica Tanya Élményközpont), Litkai Gergely (tulajdonos, Mátrai Túraközpont), Jakubinyi László (kuratóriumi elnök, Szimbiózis Alapítvány/Baráthegyi Majorság) azt vitatták meg, hogyan válhat egy turisztikai vállalkozás saját térségének aktív formálójává.

A résztvevők egyetértettek abban, hogy a siker ma már nem kizárólag a szobák számán vagy a vendégéjszakákon múlik. Helyi beszállítók, civil szervezetek, közösségi programok és térségi együttműködések alakítják ki azt az értéket, amely miatt a vendég visszatér és a helyi társadalmi hatások is pozitívak lehetnek.

Különösen nagy érdeklődés övezte a Baráthegyi Majorság példáját, ahol fogyatékossággal élő emberek aktív közreműködésével működik a gazdaság és a turisztikai programkínálat. A társadalmi felelősségvállalás itt már a mindennapi működés része.

A teljes cikk a Spabook oldalán olvasható Kassay Tamás tollából!